Gaunamas el. Laiškas, kuriame nurodoma, kad prie jūsų paskyros prisijungė neįgaliotas asmuo, ir panika yra normalu, ypač jei prie šios paskyros yra pridėta jūsų finansinė informacija. Tačiau yra būdų apsaugoti jūsų informaciją ir paskyrą. Štai ką daryti, jei įsilaužta į jūsų „Xbox“ paskyrą ir kaip gali atsakyti „Microsof t“.
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei manote, kad į jus buvo įsilaužta, yra apsilankyti „Microsoft“ svetainėje ieškant pažeistų paskyrų. Čia jums bus nurodyta, kaip sužinoti, kas tiksliai įvyko. Pirmiausia jūs pasirinksite, ar galite prisijungti prie savo paskyros. Jei negalite ir taip yra dėl jūsų slaptažodžio (nesvarbu, ar jį pamiršote, ar manote, kad kažkas galėjo jį pakeisti), pasirinkite „ne“.
Pasirinkus „ne“, pateksite į kitą puslapį, kuriame nurodoma pakeisti slaptažodį skiltyje „Kodėl negaliu prisijungti?“ ekranas. Jei esate užregistruoti paskyroje, gausite kodą į savo el. Paštą arba telefoną. Jei negalite naudoti nė vienos iš šių parinkčių, būsite paraginti įvesti naują el. Pašto adresą, kur gausite paskyros atkūrimo formą. Šioje formoje atsakysite į tiek klausimų apie savo paskyrą ir seną prisijungimo informaciją, kiek atsiminsite, kol gausite slaptažodžio atkūrimo el.
Jei pradžioje pasirinkote „Taip“, nes galite prisijungti prie savo paskyros, pastebėsite, kad „Microsoft“ jį užrakino, nes aptiko įtartinos veiklos. Šiuo metu gausite saugos kodą telefono numerio, kurį turite, el. Pašto adresu, o patikrinus, jūsų sąskaita bus atrakinta ir galėsite pakeisti slaptažodį. Čia peržiūrėsite naujausią veiklą ir pataisysite viską, ką paskyroje galėjo pakeisti įsilaužėlis, pvz., Asmeninę ir atsiskaitymo informaciją.
Jei nė viena iš šių parinkčių jums netinka arba jei buvo nupirkta ir žinote, kad jūs ir kiti panašūs šeimos nariai ar draugai, turintys prieigą prie jūsų paskyros, jų nepadarėte, turėsite susisiekti tiesiogiai su „Microsoft“ per „Xbox“ palaikymas . Įsitikinkite, kad turite šiek tiek informacijos, pavyzdžiui, el. Pašto adresą ir telefono numerį, buvusį paskyroje, ir konsolės / įrenginio ID bei serijos numerį, kuriuos galite rasti konsolėje.
Anksčiau „Microsoft“ atsakymas į įsilaužimą buvo savalaikis. Kai kurie vartotojai gali atkurti savo sąskaitas per valandą, tačiau kiti, pavyzdžiui, „Reddit“ vartotojas burokėlių , turėjo būti labai atkaklūs ieškodami tinkamo asmens, su kuriuo galėtų kalbėtis. Tokiu atveju visa jų patirtis tęsėsi per šešiolika dienų. Jie pabrėžė, kaip svarbu turėti dviejų veiksnių autentifikavimą jūsų paskyroje kaip papildomą atsargumo priemonę.
Galbūt keistas žmogus internete turi prieigą prie savo asmeninės informacijos, be abejo, baisu, tačiau „Microsoft“ turi gerą ir aiškią sistemą, kad sumažintų padarytą žalą ir kad ji nepasikartotų.
